米兰安装(MILAN)官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月31日
最后更新日期：2026年05月31日

欢迎访问米兰安装(MILAN)官方网站（以下简称“本网站”或“我们”）。本网站由米兰安装公司运营，域名 trust-milan-install.com.cn。作为极具信服的装修安装品牌，我们深知每一位客户对品质与信任的珍视。我们致力于以最高标准保护您的个人隐私，确保您在体验米兰安装尊享服务过程中的信息安全。本隐私政策旨在向您清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请在使用本网站及我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。当您通过本网站预约服务、提交咨询或继续使用我们的服务时，即表示您已充分理解并同意本政策所述内容。

一、我们收集的信息

为了更好地为您提供专属、高品质的装修安装服务，我们仅在必要的范围内收集以下类型的信息：

• 联系信息：当您通过“米兰安装电话”快速预约功能或在线咨询表单联系我们时，我们可能会收集您的姓名、联系电话、电子邮箱地址以及您所在的城市或小区地址，以便我们的专属服务顾问与您取得联系。
• 服务需求信息：您提供的关于房屋状况、装修风格偏好、安装项目类型（如橱柜安装、卫浴安装等）以及期望的服务时间等详细信息，用于精准匹配您的需求并制定专属安装方案。
• 评价与反馈信息：当您主动提交“米兰安装服务评价”或参与用户体验调研时，我们收集您对服务质量、安装师傅、施工细节等方面的评价内容，以持续提升我们的匠心品质。
• 技术使用信息：当您访问本网站时，我们可能会自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间以及浏览的页面记录。此类信息用于优化网站体验，保障网站安全稳定运行。

二、我们如何使用您的信息

我们收集您的个人信息，将严格用于以下与业务高度相关的目的：

• 提供预约与咨询服务：处理您通过本网站提交的预约请求，由专属管家与您沟通确认服务细节，安排上门勘测或安装日程。
• 履行服务合同：根据您的需求提供装修安装服务，包括但不限于材料准备、施工排期、质量监控及售后保障。
• 提升服务品质：基于您的服务评价与反馈，分析并优化我们的安装工艺、服务流程及客户体验，确保每一步安装都源于匠心与信任。
• 客户关怀与沟通：通过您留下的联系方式，向您发送服务进度通知、满意度回访、保养建议以及您可能感兴趣的专属优惠活动（仅在您明确同意的前提下）。
• 保障网站安全与合规：监测并防止欺诈、滥用或其他非法活动，维护网站及用户的合法权益。

三、信息的共享与披露

我们承诺对您的个人信息严格保密，不会将其出售或出租给第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会依法或依约共享您的信息：

• 服务合作方：为了完成您所需的安装服务，我们可能会将必要的服务需求信息共享给我们的签约安装团队、材料供应商或物流配送方，前提是这些合作方必须遵守严格的保密义务并仅将信息用于服务目的。
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机构的要求，我们可能需要披露您的部分信息以配合调查或诉讼。
• 业务转让：在涉及公司合并、收购、资产重组或破产清算等情形时，您的信息可能作为资产的一部分被转让，我们将提前通知您并确保受让方继续遵守本隐私政策。

四、Cookie及类似技术的使用

为提升您浏览本网站的尊贵体验，我们可能会使用Cookie和类似技术。Cookie是存储在您设备上的小文本文件，用于记住您的偏好设置（如语言选择）以及分析网站流量。我们不会通过Cookie收集您的个人身份信息。

您可以通过修改浏览器设置来拒绝或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您对本网站部分功能的正常使用。

五、信息安全保护措施

我们非常重视您个人信息的安全，并采取了一系列符合行业标准的技术和管理措施来保护您的数据：

• 技术加密：在传输和存储敏感信息时，采用SSL/TLS加密协议及数据脱敏技术。
• 访问控制：只有经过严格授权、具有业务必要性的员工才能访问您的个人信息，并签署了保密协议。
• 安全审计：定期对系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时修补潜在风险。

尽管我们已尽最大努力，但请理解任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。我们将持续投入资源，守护您的数据安全。

六、您的权利

根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权：您有权了解我们如何收集和使用您的信息，本隐私政策即为此之目的。
• 访问权：您可以通过下方联系方式请求查阅我们持有的您的个人信息副本。
• 更正权：当您发现您的个人信息不准确或不完整时，您可以随时要求我们进行更正。
• 删除权：在符合法定条件的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，删除信息可能影响我们继续为您提供部分服务。
• 撤回同意权：对于基于同意而收集的信息，您有权随时撤回您的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在合理时限内响应您的请求。

七、未成年人保护

米兰安装(MILAN)官方网站的服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。我们不会主动收集未满18周岁的未成年人的个人信息。若您是未成年人，请在法定监护人的陪同下使用本网站，并确保监护人对本隐私政策的内容表示同意。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除该信息。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展和法律法规的变化，我们可能不时修订本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并注明新的生效日期。我们建议您定期查阅本页面以获取最新信息。对于重大变更，我们还将通过网站公告或更显著的方式通知您。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@trust-milan-install.com.cn
官方网站：trust-milan-install.com.cn

我们将以最严谨的态度处理您的隐私关切，并在收到您的请求后，于合理的工作日内给予答复。米兰安装，承诺以匠心与信任，守护您与家人的每一份托付。